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快速遠程定損

定損員可通過V2移動查勘定損系統查看定損車輛各個角度的視頻畫面,并可通過對前端攝像機的遠程控制,準確定位、檢查車輛各區域的損壞情況,快速完成定損過程。

維修過程檢查

  • 系統對維修過程進行全程監控和錄像,有疑問時可方便調閱錄像對維修過程進行審查核實。
  • 遠程理賠糾紛處理

    當發生定損糾紛時,現場工作人員或定損員可組織車主與保險公司相關負責人通過遠程定損系統進行可視對講溝通,使保險公司及時了解糾紛發生的原因并制止事態的擴大,準確直觀的處理各種問題,維護保險公司的品牌形象。

    定損過程監控

    保險公司理賠管理中心或相關領導可以全程監控車輛定損的過程,實時查看和監督各個定損點相關定損業務的進展情況。

    經典案例

    V2 案例典范:安華保險

    系統建設

    隨著車險理賠業務的不斷發展,在理賠過程中保戶對理賠的速度及準確性要求越來越高,迫使安華保險的現場查勘定損速度與質量都需不斷提高,同時也對查勘員本身的素質提出了更高的要求,為了解決這些問題,加強現場查勘與后援中心之間的實時溝通就凸顯重要。安華保險總公司車險部引入V2移動查勘定損平臺在現場查勘員和后援中心的核價核損員之間架起了實時視頻通訊的橋梁來解決上述問題。

    應用場景圖

    系統搭建后符合車險移動勘察的應用模式,提高了工作效率、提升了客戶滿意度、降低了騙保的發生率

    典型客戶

    中國太平洋保險(集團)股份有限公司 中國平安人壽保險股份有限公司 中國人民財產保險股份有限公司 中國人壽保險公司濟南分公司 中華聯合財產保險股份有限公司 安華農業保險股份有限公司 新華保險山東省分公司 天安保險貴州省分公司